Sipariş süreci
Siparişiniz özenle hazırlanır ve güvenle teslim edilir.
Bu sayfada sipariş hazırlama, kargoya teslim ve teslimat sürecine ilişkin genel bilgileri bulabilirsiniz.
Son güncelleme: 26 Ağustos 2026
Siparişin hazırlanması
Ödemesi onaylanan siparişler stok ve ürün kontrollerinin ardından hazırlanmaya alınır. Gönderimler genel olarak çarşamba ve cuma günleri yapılır. Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları veya taşıyıcı kaynaklı durumlarda süreler değişebilir.
Teslimat süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat bölgesine bağlı olarak çoğunlukla 2-7 iş günü içinde ulaştırılır. Mevzuatta veya sipariş sırasında daha kısa bir süre taahhüt edilmedikçe ürün en geç yasal süre içinde gönderilir.
Kargo ücreti
Geçerli kargo bedeli ödeme adımında sipariş onayından önce gösterilir. Kampanya koşulları sağlandığında ücretsiz kargo hakkı otomatik uygulanır. Güncel ücretsiz kargo limiti sepet ve ödeme ekranında görülebilir.
Kargo takibi
Sipariş kargoya verildiğinde takip bilgisi üyelik hesabınıza ve sipariş sırasında belirttiğiniz iletişim kanalına yansıtılır. Sipariş Takip sayfasından sipariş numarası ve e-posta adresinizle durum kontrolü yapabilirsiniz.
Teslimat kontrolü
Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Belirgin hasar veya açılma varsa mümkünse taşıyıcı görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayın ve bizimle iletişime geçin. Ürünün teslimine kadar taşıma sürecindeki kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.
Adres değişikliği
Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği talebinizi iletebilirsiniz. Kargoya teslim edilen gönderilerde adres değişikliği taşıyıcının operasyon kurallarına bağlıdır.